联系通道
三条路，都能找到我们
- 客服邮箱 info@shunfa-joy.com.cn 合作洽谈、资料纠错、版本咨询的首选通道，方便随信附上截图与文件。
- 联系电话 18766056005 适合已经在沟通中的事项推进进度，来电时说明对接过的栏目或页面名称。
- 通信地址 上海市浦东新区张江路88号 用于信件与资料寄送，寄出前请先邮件告知内容与大致到达时间。
工作日 9:00–18:00 人工在线回复；其余时段收到的邮件顺延到下一个工作日处理。
说出来意
五种常见来意，写信前先对一下材料
栏目合作
在品牌专栏共建专题、参与展会内容联展，或把场馆运营中的栏目需求提给编辑部，都从这一条通道进入。我们会先判断内容形态，再确定排期与呈现方式。
厂商名录入驻
名录按设备类型、区域、服务能力三类标签组织，方便场馆与渠道商按需筛到合适的供应方。新厂商申请收录，或已有条目需要调整标签归类，都可以写信说明。
资料纠错
发现栏目资料与实际情况对不上，或者设备参数、厂商信息已经更新，欢迎直接指出。栏目资料与厂商条目会随版本更新同步修订。
PC 端使用
主入口打不开、栏目切换后内容没有刷新、安装过程卡在某一步，这类问题把现场情况说清楚，客服通常能一次给出处理办法。
版本与认证
想确认某个栏目是否属于官方矩阵，或者手头查到的资料对应哪一版，注明页面名称即可。资料库当前同步到第12版，每季度发布一次版本更新说明。
响应节奏
从您发出信息到拿到答复
一般咨询 1 个工作日内响应；涉及资料内容的核对，2 个工作日内给出结果。
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01
信息送达
工作日 9:00–18:00 内，邮箱与来电都有专人查看并登记事项。
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02
定位内容
按您注明的页面名称、栏目名称或版本号，找到对应的资料与负责人。
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03
核对与处理
资料类问题进入核对流程，使用类问题由客服直接给出操作步骤。
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04
答复与跟进
结果以邮件回复为主；需要多次沟通的事项会约定下一次反馈时间。
寄送与到访
寄资料给我们，先发一封邮件
上海市浦东新区张江路88号的地址用于信件与资料寄送。寄出前请先发邮件到 info@shunfa-joy.com.cn，说明寄送内容与大致到达时间，客服会提前登记，减少资料在收发环节的等待。需要当面沟通的事项，也请先用邮件约定时间，避免空跑。